Um levantamento recente colocou o Brasil no topo do ranking de fraudes bancárias na América Latina. O crescimento acelerado dos golpes digitais que envolvem instituições financeiras acendeu um sinal de alerta tanto para os consumidores quanto para os próprios bancos. O Dr. Jonatas Lucena, especialista em crimes digitais e direito do consumidor, afirma que os ataques estão mais sofisticados e atingem desde correntistas comuns até grandes empresas.
As fraudes mais recorrentes incluem clonagem de cartões, acesso indevido a contas por aplicativos, falsificação de boletos e engenharia social com uso de dados pessoais. A facilidade de obtenção de informações na internet e a vulnerabilidade de muitos sistemas bancários ainda não totalmente adaptados às exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) são fatores que contribuem para a posição preocupante do país.
Quais os golpes mais comuns e como atuam os criminosos
Entre os golpes bancários mais praticados no Brasil estão:
- Roubo de senhas por meio de phishing (e-mails ou mensagens falsas);
- Invasão de contas via aplicativos de celular com engenharia social;
- Utilização de dados vazados para solicitar empréstimos ou cartões em nome de terceiros;
- Falsos atendentes de bancos que induzem transferências ou fornecimento de códigos.
Em todos esses casos, os golpistas utilizam estratégias de convencimento cada vez mais realistas, aproveitando brechas tecnológicas e emocionais das vítimas. De acordo com o advogado Jonatas Lucena, muitas fraudes envolvem a simulação de ambientes digitais confiáveis, como sites ou aplicativos visualmente idênticos aos oficiais dos bancos.
Direitos das vítimas e responsabilidade dos bancos
Quando um cliente sofre prejuízos em decorrência de uma fraude bancária, surge a dúvida sobre quem deve ser responsabilizado. A jurisprudência brasileira, com base no Código de Defesa do Consumidor, tem reconhecido que os bancos têm responsabilidade objetiva pela segurança de seus sistemas. Isso significa que devem garantir ao correntista um ambiente seguro para transações.
Assim como destaca o Dr. Jonatas Lucena, se for comprovado que o cliente foi vítima de um golpe cuja origem se deu pela fragilidade dos mecanismos de autenticação, o banco pode ser obrigado a ressarcir os valores desviados, além de pagar indenização por danos morais, especialmente quando há impacto emocional ou prejuízo à reputação da vítima.
Ainda que o consumidor também deva adotar condutas seguras, a falha na prestação do serviço bancário ou a ausência de mecanismos eficazes de proteção é fator determinante para a responsabilização judicial da instituição.
Como agir em caso de fraude e buscar reparação
Ao perceber qualquer movimentação bancária suspeita, é essencial agir com rapidez. O primeiro passo é comunicar imediatamente o banco e bloquear a conta ou o cartão. Em seguida, deve-se registrar um boletim de ocorrência e reunir todos os registros e provas, como extratos, mensagens e números de protocolos de atendimento.
O passo seguinte é procurar orientação jurídica. Com o apoio de um profissional especializado, como o advogado Jonatas Lucena, é possível ingressar com ação judicial para pleitear a devolução dos valores, a reparação de danos e, em casos mais graves, a identificação dos responsáveis com apoio das autoridades.
A atuação jurídica permite ainda solicitar à Justiça medidas urgentes, como bloqueio de valores transferidos indevidamente ou retirada de negativação indevida do nome da vítima em cadastros de crédito.
Prevenção é o melhor remédio contra golpes bancários
Enquanto o Brasil segue liderando o ranking de fraudes bancárias na América Latina, a prevenção se torna cada vez mais urgente. Isso inclui o uso de autenticação em dois fatores, cuidado com links e mensagens, atualização de aplicativos e o hábito de não compartilhar dados sensíveis, mesmo com supostos atendentes bancários.
O Dr. Jonatas Lucena recomenda ainda que os consumidores exijam dos bancos sistemas com múltiplas camadas de segurança e estejam atentos às novas formas de golpe, especialmente aquelas que utilizam inteligência artificial e manipulação de voz para simular chamadas reais.
Num ambiente digital cada vez mais complexo, o conhecimento e a orientação jurídica são aliados essenciais para garantir a segurança financeira dos brasileiros.
📞 WhatsApp: (11) 2365-9212
🌐 E-mail: [email protected]
💻 Site: www.drjonatas.com.br
